Términos y Condiciones del Programa Santa Clara Valley Healthcare (SCVH) SMS

Última actualización: 6 de noviembre de 2023
Descripción del programa SCVH SMS
Santa Clara Valley Healthcare (SCVH) (que forma parte del Condado de Santa Clara e incluye al Hospital y las Clínicas del Santa Clara Medical Center, el Hospital O’Connor y el Hospital Regional St. Louise) ofrece acceso a la información a los suscriptores voluntarios por medio de alertas de texto por SMS recurrentes y con tarifasregulares (»el Programa SCVH SMS»), según se describe con mayor detalle en estos Términos y Condiciones del Programa SCVH SMS (los «Términos y Condiciones de SMS»).
Suscripción voluntaria a la mensajería por SMS
Usted puede suscribirse voluntariamente al Programa SCVH SMS en cualquier momento, iniciando sesión en su cuenta myHealth Online de SCVH y actualizando sus preferencias de suscripción en la página Manage Text Suscriptions (a la cual se accede desde la página Communications Preference), o bien contactando a la línea de asistencia de SCVH Valley Connection al 1-888-334-1000 (TTY: 711) y solicitando su suscripción voluntaria. También puede optar por participar en el programa de SMS de SCVH enviando un mensaje de texto con JOIN al 85284.
Al proporcionar su número de teléfono celular a SCVH y suscribirse voluntariamente al Programa SCVH SMS, usted da su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto recurrentes en ese número de parte de SCVH, los cuales pueden ser enviados empleando un sistema automático de marcación telefónica, referentes a su relación con SCVH, incluyendo actualizaciones relativas a sus visitas, la cuenta myHealth Online, la contraseña de un solo uso, notificaciones de facturación, recordatorios de recetas y gestión de la atención. No se requiere autorización para recibir mensajes de texto para algún servicio o compra.
Cancelación de la suscripción voluntaria a la mensajería por SMS
Para dejar de recibir mensajes de texto de parte de SCVH, usted acepta responder con la palabra STOP al número de código corto que envía el mensaje. Después de responder STOP, es posible que reciba comunicaciones adicionales que confirman que su solicitud ha sido recibida y procesada, y podría seguir recibiendo mensajes de texto durante un breve periodo mientras SCVH procesa su(s) solicitud(es).
Después de cancelar su suscripción voluntaria para recibir mensajes SMS, puede volver a inscribirse en el Programa SCVH SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas arriba.
Cómo obtener ayuda
Si necesita asistencia o tiene alguna duda, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al número de código corto que envía el mensaje, o póngase en contacto con la línea de asistencia de SCVH Valley Connection al 1-888-334-1000 (TTY: 711).
Costos y frecuencia de los mensajes
Pueden aplicar tarifas de mensajes y transmisión de datos para los mensajes enviados por SCVH o a nombre de SCVH, así como los mensajes que usted nos envíe. Usted acepta pagar esos cargos. SCVH no cobra el uso del Programa SCVH SMS.
SCVH puede enviarle mensajes de texto periódicamente. La frecuencia de los mensajes puede variar.
Si tiene alguna duda acerca de su plan de mensajes de texto o plan de datos, es mejor comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos.
Operadores participantes
El Programa SCVH SMS posiblemente no esté disponible en todos los operadores de telefonía móvil. Los operadores de telefonía móvil participantes pueden cambiar cada cierto tiempo, sin previo aviso. La lista de operadores de telefonía móvil en EU que participan actualmente incluye, entre otros, a AT&T, T-Mobile, Verizon y Google Voice.
Los operadores de telefonía móvil no son responsables de mensajes retardados o no entregados.
Elegibilidad y cambio de número telefónico
Al suscribirse voluntariamente al Programa SCVH SMS, o al proporcionar en otra forma su(s) número(s) de teléfono celular a SCVH, usted garantiza que tiene 18 años de edad o más. Además, usted garantiza que es el suscriptor actual o el usuario autorizado del(los) número(s) telefónico(s) que ha proporcionado y que es responsable de los mensajes enviados desde el(los) dispositivo(s). Usted acepta que no enviará mensajes al teléfono móvil de cualquier otra persona o entidad sin autorización.
Usted reconoce que las comunicaciones por SMS no son seguras ni están cifradas, y que otros terceros algunas veces pueden interceptar mensajes o enviar mensajes haciéndolos pasar como si hubieran sido enviados por nosotros. Usted acepta que no enviará mensajes de texto con información confidencial o sensible a SCVH, ni a ninguno de sus médicos, agentes, contratistas independientes (incluyendo agencias de servicios) o Departamentos del Condado de Santa Clara afiliados.
Si cambia, pierde o desactiva el(los) número(s) telefónico(s) que ha proporcionado a SCVH, usted acepta notificar de inmediato a SCVH poniéndose en contacto con la línea de asistencia de SCVH Valley Connection al 1-888-334-1000 (TTY: 711).
Privacidad
SCVH toma en cuenta que su privacidad es de vital importancia. Por favor revise la versión más reciente de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, que explica la manera en que procesamos su información y cómo puede ser usada en SCVH, aquí: https://www.scvmc.org/npp.
Limitación de responsabilidad civil
Hasta el grado máximo permitido por la ley, usted acepta por la presenta que SCVH, el Condado de Santa Clara y sus directores, funcionarios, empleados, agentes y cesionarios estarán exentos de responsabilidad para con usted o cualquier otra persona por daños o lesiones, incluyendo, sin limitación, daños directos, daños indirectos, daños consecuentes, daños especiales, daños incidentales, daños punitivos, lesiones personales, angustia psíquica, angustia emocional o muerte por negligencia que se deriven de su uso, o incapacidad de usar, el Programa SCVH SMS. Esto incluye, sin limitación, daños derivados de acciones tomadas por usted o por otros en función de la información contenida en los mensajes SMS enviados por SCVH, acceso no autorizado a la información, desvío o intercepción de información, infracciones intencionales o no intencionales y acceso a la información por parte de aquellas personas a quienes usted proporcione su(s) teléfono(s) y su(s) contraseña(s). Usted acepta que SCVH y el Condado de Santa Clara estarán exentos de responsabilidad por cualesquier daños en virtud de cualquier indemnidad o cualquier otra teoría legal, incluyendo, sin limitación, responsabilidad civil derivada de contrato, negligencia, responsabilidad civil estricta, acto ilícito civil, patente o violación de derechos de autor. SCVH y el Condado de Santa Clara no asumen responsabilidad alguna ante, y declinan todo tipo de responsabilidad civil derivada de, cualesquier imprecisiones o defectos en el software, las líneas de comunicación o cualquier otro servicio o dispositivo que usted use para participar en el Programa SCVH SMS. Por otra parte, ni SCVH ni el Condado de Santa Clara asumirán responsabilidad civil alguna por los actos u omisiones de terceros, incluyendo, sin limitación, los retrasos en la transmisión de mensajes. Las disposiciones de esta sección titulada «Limitación de responsabilidad civil» seguirán vigentes tras la terminación de su aceptación de estos Términos y Condiciones de SMS.
Indemnidad
Hasta el grado máximo permitido por la ley, y como contraprestación del permiso que le otorga SCVH para usar el Programa SCVH SMS, por la presente usted expresamente exime de toda responsabilidad a SCVH, el Condado de Santa Clara, y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y cesionarios de todo tipo de reclamos, obligaciones, demandas, causas o derechos de acción, costos, gastos y daño de todo tipo y naturaleza, conforme a derecho o equidad, o de cualquier otra forma, derivadas o relacionadas de cualquier manera con su uso del Programa SCVH SMS, ya sean producto de negligencia o de cualesquier otros actos u omisiones por parte de SCVH o el Condado de Santa Clara. Además, usted eximirá de toda responsabilidad a SCVH, al Condado de Santa Clara y a sus funcionarios, directores, agentes, afiliados y empleados, contra todas las pérdidas, obligaciones, daños, reclamos, costos o gastos efectivos y directos (incluyendo honorarios de abogado razonables) que pudieran sufrir como resultado de reclamaciones de terceros, demandas, acciones judiciales, investigaciones, acuerdos o sentencias contra ellos derivadas o relacionadas con cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de SMS, o de cualesquier violaciones de la confidencialidad o negligencia o actos u omisiones ilícitos, por parte de usted o sus dependientes o agentes. Las disposiciones de esta sección titulada «Indemnidad» seguirán vigentes tras la terminación de su aceptación de estos Términos y Condiciones de SMS.
Ley aplicable, Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de SMS se regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta conflictos de principios legales. Usted acepta que la jurisdicción para cualquier litigio, controversia o reclamo que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones de SMS o con su uso del Programa SCVH SMS será Santa Clara, California.
Cambios a los Términos y Condiciones de SMS
SCVH se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones de SMS o cancelar el Programa SCVH SMS en cualquier momento. Continuar utilizando y aceptando los mensajes SMS de SCVH después de haberse hecho cambios a los Términos y Condiciones de SMS se considerará su aceptación de los Términos y Condiciones de SMS tal como se hayan modificado por medio de los cambios publicados. En consecuencia, recomendamos que revise con regularidad los Términos y Condiciones de SMS para estar al tanto de tales revisiones. Si usted no acepta los Términos y Condiciones de SMS, debe dejar inmediatamente de enviar textos a SCVH y cancelar su suscripción voluntaria al Programa SCVH SMS como se describe arriba.
Contáctenos
Si tiene alguna duda en relación con el Programa SCVH SMS, por favor póngase en contacto con la línea de asistencia de SCVH Valley Connection al 1-888-334-1000 (TTY: 711).
ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-888-334-1000 (TTY: 711).
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-888-334-1000 (TTY: 711).
CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-888-334-1000 (TTY: 711).
注意:如果您說國語或粵語,免費語言協助服務將會提供給您。請聯繫 1-888-334-1000 (TTY: 711)。
注意:如果您说普通话,免费语言协助服务将会提供给您。 请拨打1-888-334-1000 (TTY: 711)。
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-888-334-1000 (TTY: 711).
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁਫਤ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। 1-888-334-1000 (TTY: 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنید، تسهیلات زبانی بصورت رایگان برای شما فراهم می باشد. با 1-888-334-1000 (TTY: 711) تماس بگیرید.
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-888-334-1000 (TTY: 711) 번으로 전화해 주십시오.
ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं तो आपके लिए मुफ्त में भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध हैं। 1-888-334-1000 (TTY: 711) पर कॉल करें।
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-888-334-1000 (TTY: 711).